REGULAMIN ORGANIZACJI URODZIN DLA DZIECI W SALI ZABAW SAFARI

§1. Postanowienia ogólne

Organizacja urodzin jest możliwa w dowolnym terminie, wolnym od prowadzonych przez Salę Zabaw zajęć, po wcześniejszej rezerwacji.
Organizator oferuje różne rodzaje przyjęć urodzinowych, zgodnie z aktualną ofertą i cennikiem.
Urodziny organizowane są od poniedziałku do niedzieli w godzinach pracy Sali Zabaw Safari.
Opiekę nad uczestnikami imprezy urodzinowej sprawuje Klient – osoba dorosła (Opiekun/Rodzic solenizanta lub osoba przez niego wyznaczona).
Konsumpcja dozwolona jest wyłącznie w wyznaczonym miejscu (salka urodzinowa). Za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania tego zalecenia odpowiada osoba dokonująca rezerwacji, do wysokości kosztów naprawy lub usunięcia szkody.
Podczas jednego przyjęcia urodzinowego maksymalnie może świętować dwóch solenizantów.
W trakcie przyjęcia urodzinowego Sala Zabaw Safari pozostaje dostępna dla klientów indywidualnych. Rezerwacja sali na wyłączność możliwa jest w ramach wybranego pakietu urodzinowego, zgodnie z cennikiem.

Standardowy czas trwania przyjęcia urodzinowego wynosi 2 lub 3 godziny zegarowe.
W szczególnych przypadkach Organizator może zezwolić na przedłużenie czasu zabawy, o ile nie koliduje to z kolejnymi rezerwacjami. Przedłużenie możliwe jest po wcześniejszym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Goście mogą bezpłatnie korzystać z sali maksymalnie 10 minut przed rozpoczęciem przyjęcia (czas oczekiwania na gości) oraz 10 minut po jego zakończeniu (czas na pożegnanie).
Prosimy o punktualne przybycie – nie wcześniej niż 10 minut przed wyznaczoną godziną rozpoczęcia. Wcześniejsze przyjście może zakłócić przebieg innych imprez i pracę personelu.
Przybycie na urodziny z wyprzedzeniem 15–30 minut skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości 25 zł.
Rodzice wraz z solenizantem mogą wejść na teren sali najwcześniej 15 minut przed rozpoczęciem przyjęcia i powinni opuścić ją najpóźniej 15 minut po jego zakończeniu.

Rezerwacji można dokonać osobiście lub – w wyjątkowych sytuacjach – telefonicznie pod numerem +48 502 984 422.
Podczas rezerwacji należy podać termin i godziny przyjęcia, planowaną liczbę gości oraz wypełnić Formularz Organizacji Urodzin.
Warunkiem skutecznej rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości minimum 100 zł, płatnego gotówką w Sali Zabaw.
Zadatek jest bezzwrotny, jeśli przyjęcie zostanie odwołane mniej niż 7 dni przed planowaną datą.
W przypadku odwołania lub zmiany terminu z zachowaniem terminu 7 dni – zadatek zostaje przeniesiony na nowy termin.
Wpłata zadatku oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz stanowi potwierdzenie rezerwacji.
Formularz Organizacji Urodzin stanowi integralną część Regulaminu.
W przypadku odwołania przyjęcia z winy Organizatora, Sala Zabaw Safari zobowiązuje się do zwrotu wpłaconego zadatku oraz wypłaty rekompensaty w wysokości 100 zł.

Sala Zabaw umożliwia organizację przyjęć urodzinowych zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym w recepcji lub na stronie internetowej.
Usługa urodzinowa składa się z dwóch niezależnych części:
a) opłaty za wstęp do sali zabaw wraz z rezerwacją salki urodzinowej (usługa rekreacyjna),
b) usług dodatkowych, takich jak poczęstunek, napoje, tort, animacje, malowanie buzi, dekoracje czy inne atrakcje – rozliczanych osobno.
Cena biletu urodzinowego obejmuje wyłącznie korzystanie z sali zabaw i salki urodzinowej. Nie zawiera poczęstunku, napojów ani usług animatorskich.
Wszystkie świadczenia związane z organizacją urodzin są wykazywane oddzielnie na paragonie lub fakturze, zgodnie z obowiązującym prawem.

Klient oświadcza, że solenizant oraz zaproszeni goście nie mają przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zabawie.
Wszelkie informacje o chorobach, alergiach lub szczególnych potrzebach dzieci należy wskazać w Formularzu Organizacji Urodzin (pole „Uwagi”).
Gośćmi urodzin są dzieci w wieku od 12 miesięcy do 12 lat.
Zmiany w zamówieniu (np. liczba gości, wybór pakietu) należy zgłaszać najpóźniej 7 dni przed terminem urodzin, a ostateczną liczbę dzieci potwierdzić najpóźniej w przeddzień imprezy.
W przypadku zwiększenia liczby uczestników Klient dopłaca za każdą dodatkową osobę zgodnie z aktualnym cennikiem urodzinowym.

Płatność za organizację przyjęcia (pomniejszoną o wpłacony zadatek) dokonywana jest w dniu urodzin, zgodnie z Formularzem Organizacji Urodzin.
Płatności można dokonać gotówką, kartą lub płatnością online w kawiarence Sali Zabaw Safari.
Opłata za uczestników (dzieci) naliczana jest na podstawie zgłoszonej i potwierdzonej liczby gości.

Organizator zapewnia personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie do prowadzenia przyjęcia.
Organizator udostępnia przestrzeń zabawową oraz strefę urodzinową dla uczestników.
Podczas przyjęcia dzieci pozostają pod opieką Opiekuna/Rodzica lub osoby przez niego wyznaczonej, odpowiedzialnej za bezpieczeństwo gości.

W przypadku rezygnacji lub zmiany terminu przyjęcia na mniej niż 7 dni przed wydarzeniem – zadatek nie podlega zwrotowi.
W przypadku odwołania urodzin z winy Organizatora, Klientowi przysługuje zwrot pełnej kwoty zadatku oraz rekompensata w wysokości 100 zł.

Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych swoich oraz dziecka w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Rozporządzeniem RODO z dnia 25 maja 2018 r.
Podanie danych jest dobrowolne, a Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

Organizator i Klient nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej (np. awaria prądu, pożar, powódź, strajk, decyzja organów państwowych itp.).

Klient oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Regulamin stanowi integralną część Formularza Organizacji Urodzin.
Uczestników zabawy obowiązuje również Regulamin Sali Zabaw Safari.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cennika i oferty. Zmiany te nie dotyczą umów już zawartych.